Base：意大利(米兰)
岗位职责：
一、团队管理与指导
带领并管理客户经理团队，制定团队工作目标与KPI，定期评估绩效。培训与辅导客户经理，提升其客户沟通、销售技巧与服务能力。制定并优化客户服务流程，提升客户满意度和团队工作效率。
合理分配客户资源，确保客户经理之间工作均衡，重点客户有专人负责。
二、客户关系管理
建立与维护重要客户关系，定期拜访重点客户，了解其需求与反馈。处理重大客户投诉或突发问题，维护公司形象与客户信任。
参与制定客户维护策略，提高客户忠诚度、续约率或复购率。
推动客户信息系统完善，确保客户资料的完整、及时、准确。
三、业务拓展与支持
协助客户经理完成销售目标，提供策略支持与资源协调。
参与重点项目的洽谈与跟进，对大客户项目提供全程支持。
分析客户需求与行业趋势，为产品优化或新业务拓展提供建议。
提供客户数据分析报告，为公司经营决策提供依据。
四、跨部门协作
与财务、营销、运营等部门协调，确保客户需求能被有效落地。
岗位需求：
1.拥有 3年及以上批发零售、快消或电子销售管理工作经验优先，（有意大利本地市场销售经验的国内人或华人）；
2.全日制本科及以上学历（专业市场营销、工商管理、国际贸易优先考虑）；
3.意大利语能作为工作语言（B2及以上）；
4. 丰富的社会实践经历，良好的组织能力、沟通协调能力、执行力及分析、解决问题的能力。
有意+v联系chen130419
联系我时，请说是在华人街分类广告看到的，谢谢！
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