《意大利百货店 Cassa 实战指南》
—— 写给在意大利百货店、超市、日用品店做
收银员的华人朋友 ——
不少华人想在意大利做收银员，但面对意大利语
听不懂、收银机不会用、顾客一问就慌——市面
上没有一本系统教这些的书。这本指南就是为了
填上这个空缺。
本书内容结合百货零售行业二十余年的实际工作
经验，尽量还原真实工作中最容易遇到的问题与
场景，希望帮助在意大利百货店做收银的朋友更快
熟悉工作流程，更从容地应对日常工作。
【全书结构】
第一部分 认识百货店 Cassa 工作
第二部分 收银员基础意大利语（金额、30 句高
频用语、救场句、发音规则）
第三部分 收银系统核心操作（扫描、现金、刷卡、
混合支付、发票）
第四部分 真实工作对话（结账实录、价格争议、
刷卡失败、投诉应对）
第五部分 特殊情况处理（退货、作废订单、POS
异常、断网、日终对账）
第六部分 百货店高频商品词汇（250+ 词）
第七部分 新手快速适应技巧（心理建设、反应速
度、听力训练、职业发展）
三个实用速查附录
【本书特点】
·所有意大利语关键句、关键词均配中文翻译
·数十个真实工作场景对话
·手机阅读优化
电子书 PDF格式，售价：13 欧元（100 元人民币），购买后微信发送。
微信咨询：lics78
（备注"Cassa 指南"，可索取内页截图）
* 本广告非招聘信息，是给求职者的工具书。
联系我时，请说是在华人街分类广告看到的，谢谢！
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